海报新闻记者 杜郑敏 济南报说念
近两个月，寰宇多地破钞者遇到充电宝退货珍惜：含锂电板的充电宝、WiFi充电器等居品，通过顺丰、中通、极兔、邮政等渠说念退货时，被快递站点以“犯禁品”为由拒收，仅京东物流对自营商品绽放收获通说念。令网友不明的是，归并件商品，归并个快递公司，为何商家能寄过来，破钞者却退不且归呢？对此，海报新闻进行了拜访采访。
京东快递成“独一通说念”，其他快递集体拒收
“京东是独一能收寄的快递，但只收自营商品。”近日，聊城破钞者刘女士因充电宝退货问题备受困扰。她购买的第三方品牌充电宝因充不了电需退货，却被顺丰、邮政、中通、菜鸟驿站等集体拒收。最终，在商家合作下，她通过京东快递完成退货，但需支付迥殊运脚。
“主顾在京东自营店购买的具有3C秀气的充电宝，退货时在软件上平淡下单，咱们上门取货。”济南历下区的京东快递员程先生告诉记者，京东快递只收京东平台的退货充电宝，像淘宝、拼多多等其他平台，一律不收。
京东物流客服明确默示：“自营商品可通过‘防火包装+陆运专线’寄回，但非自营居品或调回批次、无3C认证的充电宝仍拒收。”这一计策源于京东与品牌方坚毅的安全合同，条款商家承担运输风险并交纳保证金。
有3C认证的充电宝
记者通过拜访发现，比拟之下，顺丰、邮政、中通、极兔、韵达等快递公司，对个东说念主用户齐是“一刀切”拒收。
上个月，济南孙女士因嗅觉在淘宝下单的充电宝太重，念念要退货。她采取了那时送货上门的圆通快递，下单后却被见告“公司不让寄充电宝。”于是，孙女士又接连照看了顺丰、极兔、中通等快递公司，齐遭到拒收。无奈之下，孙女士只好投诉了圆通，快递员才商量孙女士上门收件。
顺丰拒收个东说念主退货的充电宝
顺丰客服称：“充电宝属高风险电板类物品，散单用户无法递送，即使有3C认证也不行。”
济南邮政快递员徐先生则默示，一周前还不错收寄，但当前他们也曾接到相关陈述，统统的充电宝齐不再收寄。“天气太热了，不安全，怕发生失火。”
徐先陌生远破钞者：“当今最佳的料理主义是商量商家，在平台央求‘仅退款’，尽量不要退充电宝，当前料理得很严格，险些莫得快递敢收。”
此外，黑猫投诉平台的案例更线路做事劣势。一网友投诉称：“安克翻新充电宝的客服让我把充电宝寄到广东江门，效果顺丰拒收，再商量客服就机器东说念主回应‘请恭候’。”数据娇傲，7月“快递拒收充电宝”相关投诉中，62%波及“退货渠说念不畅”，15%责骂“客服推诿”。
黑猫投诉APP上的相关投诉留言
3C认证与调回风暴下的四百四病
这次风云源于2025年6月的行业地震。市集监管总局数据娇傲，因电芯供应商安普瑞斯（无锡）软包电芯劣势，罗马仕、安克翻新等品牌累计调回充电宝超200万件，同期捣毁47家企业的3C认证。民航局更是发布遑急陈述，自6月28日起辞谢佩戴无3C象征或调回批次充电宝登机。
这一事件暴闪现品牌商在供应商的准入、评估和淘汰机制上存在劣势，搪塞重要中枢部件有着更为严格的审批报备轨制。
“充电宝昔时亦然不错平淡收寄的，但受到‘罗马仕充电宝’事件的影响，当今大深广快递公司齐相称严慎。”邮政快递员徐先生坦言。
为何商家不错平淡发出充电宝，快递公司却拒收个东说念主下单退货的充电宝？
记者就此事究诘了别称快递公司料理东说念主员，他明确默示：“刚出厂、合规的、莫得拆封的充电宝才不错邮寄，况兼商家之是以能够邮寄，是因为早已与物流公司签好承担风险的合同，并购买了保障。而个东说念主使用过的充电宝安全隐患很大，是以弗成收。”
据他先容，快递车在运输经由中会有触动，遇到有问题的电芯可能会生气。一朝发生自燃导致快递失掉，快递公司购买的保障无法遮蔽失掉补偿，是以当前旧的充电宝险些莫得快递公司会收。
“我相识快递员怕担责，但总弗成让破钞者买单吧？”聊城刘女士的质疑，说念出了深广东说念主的心声。
有大师冷漠，应由监管部门牵头，集合电商平台、物流企业修复“调回居品专用物流体系”，明确株连辨别与补偿圭臬。“举例，条款品牌商预缴安全保证金，或与物流公司分享居品性检数据，从泉源缩小风险。”
然则，这场由电芯劣势激发的行业危境，正迫使中国破钞电子产业再行注目供应链安全与破钞者权利保护的畛域。当“3C认证”挡不住问题居品，好像只消更严格的监管与更慎重的企业举止，才能重建破钞者对市集的信任。
